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Genesis Chile

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9 Junio 2023 15:10

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Reclamos a Genesis Chile


Problema con el envio de producto

El dia 8 de diciembre se realizo una compra por una chalas q ue cuyo valor asciende la suma 29.[números], si es cierto que se cancelo via ebanex, y aun se ha recibido ningun correo de cuando enviaran el producto , se espera que lo envien a la brevedad ya que es regalo de navidad y pos sobre todo c…

Publicado 10 de Diciembre

Envio de producto erroneo

El dia 16 de noviembre compre n° de pedido [números] por un monto total de $ 29.[números] . El dia 01 diciembre me llego un producto que no era el solicitado, solicito que hagan el cambio o reembolso y solo me envian respuestas automaticas de que me contactaran , y hasta el momento nada, estoy muy…

Publicado 09 de Diciembre

Compra de chalas

Desde el 06/11/[números] que compre chalas y a la fecha no han llegado

Publicado 07 de Diciembre

No me mandaron el producto comprado

Realicé una compra de un par de sandalias con el valor de $29.[números] el día 22/11/[números] me llegó el correo de confirmación de compra pero aún no me llega el producto.

Publicado 06 de Diciembre

No me mandaron el producto comprado

No me han enviado el producto que compré online el 22/11 a través de ebanx. Un par de sandalias con valor de 29.[números].

Publicado 06 de Diciembre

Pedido no existe

Estimados compre unas sandalias el 01/12/[números]. Me llego correo de confirmación de compra con número de pedido y me señalan que no existe. Trato de contactarme por el estado de pedido y aun no tengo respuesta. Gracias

Publicado 06 de Diciembre

[SOLUCIONADO] No llega mi pedido

En noviembre realice una compra de 2 zapatos y aun no llegan a mi dirección. Como poder lograr hacer el seguimiento del pedido. Gracias

Solucionado 04 de Enero

No puedo saber en que etapa se encuentra la compra

Estimados: realicé una compra el 12 de noviembre [números] pero no he podido rastrear la compra, según el número es [números] pero me dice que no se encuentra. tengo pantallazo de la compra y pago, pero no sé como adjuntarlo. me despido y quedo atenta a su respuesta atte carolina morales

Publicado 02 de Diciembre

Cambio número zapatos

Solo quiero saber como cambiar los zapatos que compré porque me quedaron chicos

Publicado 02 de Diciembre

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