La devolución inmediata de mi dinero , por la venta del plan de ahorro

Mi nombre es hugo baldo , les vendí un plan de ahorro ha esta gente , en diciembre de [números] , ellos me suscribieron a otro plan y dejaron mi plata para licitar.
en marzo salgo adjudicado , pero por motivos de trabajo , no acepto la adjudicación.
desde esa fecha les estoy reclamando , vía e-mail , vía teléfono , vía Whatsapp , mi plata correspondiente a esa venta.
no hay forma de que den una contestación a la fecha.
lamentablemente voy a tener que acudir a defensa del consumidor , enviar carta documento.
es lamentable que una "empresa" como esta se comporte tan mal con un cliente , que les cumplió cuando les vendió el plan.
se tiran la pelota entre todos los de administración , gerencia , abogados , etc.
tengo mi abogada que les esta insistiendo , pero el "abogado" de ellos no da ninguna respuesta.
espero una solución a esto , imaginen el poder adquisitivo que he perdido desde marzo a la fecha , el cual correspondería una actualización del mismo.