Garden life - fravega

Realice una compra online por la plataforma de fravega de 8 contenedores de 95ltrs, pague un valor aproximado de $49.[números]. Al abrir las cajas, una estaba completamente rota. Sin abrir el otro pax, envié las fotos por mail a fravega, comentando que fueron entradas a mi domicilio laboral, porque le necesitaba saber si debía conservar la caja o no. Ante la falta de respuesta decidí llevar las cajas a domicilio. Ahí, al abrir el otro pax encontré una caja más rota. Volví a enviar mail a fravega, y me indicaron que realizarían la devolución del dinero.
me hicieron una devolución de $[números]. Cuando el valor por cada unidad era de $6.[números]. Volví a efectuar el reclamo y en fravega responden que garden life indica que al no haber devolución la materia prima, corresponde ese importe. Ante la pregunta de si debía conservar los productos nunca respondieron, y ante la pregunta de como debía proceder tampoco.
sigo solicitando la devolución, y niegan una solución. Fravega responzabiliza a la empresa garde life