Desastre de venta y posventa, me entregaron algo érroneo

El día 14/11/23 realicé la compra de cuatro sillas blancas. No me enviaron ni factura ni nada, solo un mail diciendo que estaban preparando el pedido. El 5/12/23 por la mañana y sin previo aviso de que me iba a llegar el pedido me llaman de la logística diciendo que estaban en la puerta de mi casa, como yo no me encontraba, me hizo el favor mi mamá de recibir el paquete. Durante la tarde me llaman nuevamente diciendo que se confundieron y me dejaron sillas negras que sólo podían realizar el cambio en ese momento, no había nadie que pudiera recibirlos así que decidí realizar el reclamo desde su página. Desde el 5/12 hasta hoy 20/12 estoy intentando comunicarme con gardenlife, por distintos medios, y en todos sin éxito, para poder realizar el cambio. El servicio no sólo de venta (ya que nunca tuve información ni de la compra ni del envio) y de posventa es un desastre. Las sillas las sigo teniendo en la caja, esperando a ser cambiadas.