Reclamo a Garbarino
Realicé la compra número [números] el 20 de mayo, primero no enviaron los productos en la fecha pactada para el 1 de junio porque supuestamente no estaba validada la compra, me comuniqué con Mastercard y el pago estaba ok, después realicé sucesivos reclamos para la facturación que seguían sin realizar y recién en el día de hoy me informan que en realidad uno de los productos que compré está sin stock (el freezer) osea que sobrevenden productos? o venden productos que no tienen? quiero una pronta solución y que me sean entregados los productos que compré
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, el mismo ya ha sido derivado al sector correspondiente.
Saludos
07 de Junio a las 13:02 hs.
María E
Perdecto, espero que se comuniquen hoy. Saludos
07 de Junio a las 13:10 hs.
María E
solución recibida:
Después de 22 días de realizada la compra hicieron la factura y entregaron el producto, pero porque volvieron a tener stock, es decir la venta la realizaron sin tener el stock disponible y cuando les volvió a ingresar el producto lo entregaron cuando ellos quisieron, nunca se comunicaron telefónicamente para intentar solucionar el problema pese a mis reiterados reclamos vía tel y mail.
12 de Junio a las 12:02 hs.