Reclamo a Garbarino
Compre onli e en garbarino de nvo centro cba, una Sodastream Cdo la fui a buscar pedí q me la cambien porque estaba rayada y todo manchada como si estuviera usada. Me la cambiaron luego de diez días.. La use literalmente menos de una semana, me fui de vacaciones y cdo regrese no anda.. Pensé q era el gas, recargue la garrafa, la use en dos cargas y no anduvo. Obviamente q garbarino no se hace cargo. Tengo un producto q no lo he usado prácticamente y lo tengo q llevar a reparar... No es la primera vez q me pasa.. Tuve problemas con un celular Sony xperia q tenía problemas de software y teniendo menos de una semana de uso no se hicieron cargo. Garbarino terciariza todo y se lava las manos, no le interesa el consumidor. Sodastream no me da respuesta y tengo un producto nuevo q no anda.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
La garantía de satisfacción que brinda Garbarino para poder cambiar el producto, es dentro de los 10 (diez) días de haberlo recibido o retirado de la sucursal.
Pasado ese periodo, en el caso que se presentará algún defecto de funcionamiento, el artículo deberá ser verificado por el service oficial (por garantía de fábrica). 9 a 18 hs ****-***-SODA (****) Infoar*sodastream.com
Saludos!
16 de Marzo a las 13:07 hs.
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virginia R
Garantía de diez días. Pará eso no den nada. Manga de chantas.
16 de Marzo a las 16:45 hs.
virginia R
Los números q otorgan no atienden. La dirección no existe. Así cualquiera vende.
16 de Marzo a las 16:45 hs.
virginia R
Es algo q no se usa a diario. Además me dieron después del tiempo pactado de la compra, porque lo q me estaban dando estaba rayado y manchado. Motivo por el cual los tiempos no me daban para pobrar la. Soda porque no estuve en el domicilio. Las garantías de GARBARINO y la gente q atiende es una míerda.. Ya me paso con un teléfono q lo pague en una cuota y se lavaron las manos por tema de software.
16 de Marzo a las 13:46 hs.
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virginia R
El **** ESTA HS ESPERANDO Y NADIE ATIENDE.. así trabaja GARBARINO delega... A la nada misma delega.. Porque nadie responde...
16 de Marzo a las 13:52 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Como le informamos anteriormente pasados los 10 días garbarino no puede gestionar el cambio
Debe comunicarse en este caso por mail para pedir el servicio técnico
Saludos cordiales
16 de Marzo a las 14:26 hs.
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virginia R
Dame datos concretos. El **** y el *** q me dieron nadie atiende. Me cortan!!! SE lavan las manos mangas de chantas. Voy a la sucursal y nadie me da repuesta y el día q fui por primera vez a retirar la maquina me dieron un producto q había sido usado..
16 de Marzo a las 16:44 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente, le informamos que en sucursal no se puede gestionar el reclamo ya que se debe tratar con la marca, le adjunto el link para que pueda comunicarse.
https://www.sodastream.com.ar/soporte/
Saludos!
16 de Marzo a las 17:34 hs.
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virginia R
Ya escribí a esa dirección. Ya llame por teléfono reiteradas veces y sigo esperando y esperando y esperando por algo que ustedes GARBARINO me vendieron y no puedo usar.
16 de Marzo a las 18:45 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Cuando realizo el llamado y el envio de mail?
17 de Marzo a las 9:52 hs.
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virginia R
Lunes y martes llamado. Lunes correo
17 de Marzo a las 9:55 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Te informo que debes aguardar, el servicio técnico te contactará dentro de las 96 horas hábiles
17 de Marzo a las 10:26 hs.
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virginia R
No me dan repiesta
20 de Marzo a las 7:26 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado Cliente,
Nos comunicamos al ****-***-SODA (****) y nos atendieron en la opción 2. Igualmente informan que por el momento no están realizando visitas técnicas por la medida dispuesta por el Gobierno. Se regularizará el servicio a partir del 1/04, pero se puede comunicar para elevar el reclamo.
Saludos.
20 de Marzo a las 12:38 hs.
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virginia R
Con el tema de la cuarentena no mandan técnico. La garrafa debe estar fallada. Porque no me la cambian directamente. Ya pague todo el producto y no lo he usado
31 de Marzo a las 9:26 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente, le informamos que el servicio técnico es con la marca, por lo cuál tendría que consultar con el número que le informamos.
Saludos.
01 de Abril a las 15:33 hs.
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virginia R
X la cuarentena no están atendiendo
15 de Abril a las 8:22 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente,
El servicio técnico es con la marca, por lo cuál tendría que consultar en el teléfono que le informamos.
Saludos
16 de Abril a las 14:58 hs.
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