Reclamo a Garbarino
El lunes feriado de carnaval- me acerque a la sucursal de Jumbo san martín. necesitaba comprar un horno eléctrico.
tuve que ir a buscar a un vendedor de lugo de media hora parado en el salón de ventas con mi hija que ya se quería ir (2 años) fui a desarmar una típica reunión de vendedores de esas que se juntan en círculo y un poco mas le pido perdón por las molestias.
vino al sector de mala gana y me dijo " están todos lo precios expuestos" , o sea faltaba que me diga "¿ para qué me llamaste?" odio esa actitud!!!!!!
luego de explicarme de mala ganas unas consulta que tuve se volvió a alejar a su reuníon.
luego lo fui a buscar para decirle que lo llevaba, estaba con otra persona viendo un celular y prolongando la charla para que yo no lo moleste con trabajo, y me acerque a otro vendedor.... Bueno éste vendedor no me lo podía dar ya que el "asesoramiento" me lo dio otra persona. esperé otra media hora. obvio me fui sin comprar y nunca mas volveré.
pido respeto a los clientes. si nó quieren trabajar, hay gente que si. Me ofrezco a ir al salon e identificar al vendedor si quieren hacer algo al respecto.
espero respuesta.
nicolas
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, derivamos el mismo al area correspondiente.
Saludos
15 de Febrero a las 12:25 hs.
Nicolas C
No es ninguna propuesta eso
15 de Febrero a las 12:40 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Se ha derivado el reclamo para informar lo sucedido en la sucursal.
Saludos
15 de Febrero a las 12:43 hs.
Nicolas C
Eso no es una solución !
15 de Febrero a las 20:55 hs.
Nicolas C
ESO no es una solución!!!
15 de Febrero a las 20:56 hs.
Nicolas C
Porque no es una solución el mensaje " fue enviado al sector correspondiente" Eso no es una solución.
Ustedes leen los mensajes o que???
19 de Febrero a las 10:29 hs.
Nicolas C
No ofrecieron ninguna solución
02 de Marzo a las 22:59 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, le solicitamos por favor que nos informe el horario aprox. en que asistio a la sucursal el dia Lunes de Carnaval para que se pueda verificar el caso.
Saludos
07 de Marzo a las 17:44 hs.
Nicolas C
solución recibida:
Me llamaron y me pidieron disculpas. Me ofrecieron un descuento que rechazé. Sólo quiero que no se vuelva a repetir con nadie.
12 de Marzo a las 14:16 hs.