Reclamo a Garbarino
El 29/10/19 compré vía web un lavarropas Electrolux que me lo entregaron en domicilio el 30/10, al ponerlo en funcionamiento ese mismo día debí llamar al servicio técnico por ruido extraño, lo solucionaron el 31/10.
hoy 7/11 un nuevo ruido distinto al anterior aparece, quiero gestionar la devolución pero en el [números] no atienden, por más que uno espere.
la factura de compra dice vto.cae 8/11/[números], o sea mañana, no se porque otra vía gestionar la devolución.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Por favor, infórmenos nombre, apellido, DNI y teléfono del titular de la compra.
Saludos.
08 de Noviembre a las 13:26 hs.
Cristina N
Cristina [nombre] Rodriguez, 5.***.***, TE****-**** ya me contacté con el ****, me prometieron contacto hoy lunes o martes para formalizar devolución.Saludos
11 de Noviembre a las 14:32 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Adjuntamos el reclamo al caso en gestión.
Saludos.
12 de Noviembre a las 10:30 hs.
Cristina N
Reitero queja sobre informalidad de vuestra Empresa, mi comentario del día de ayer se basó en los dichos del operador Claudio Paladino, sin novedades hasta ahora, vuelvo a llamar pues mis ocupaciones hacen que no pueda estar presa en mi casa a la espera de.....y me atiende Diego, no le pedí apellido, y me cambia la historia extendiendo el plazo a 72hs o sea hasta mañana inclusive, será??
Ustedes ya percibieron la primera cuota de la compra que yo no pude usar, espero que esto no se complique de manera tal que deba solicitar a mi tarjeta que bloquee el pago, ya que según deslizó este último operador el trámite se canaliza internamente a través de la Administración, le pedí el TE de esa oficina y me lo negó.
Veo en el historial de TuQueja.com muchos reclamos que hacen crecer mi preocupación sobre la seriedad de Garbarino. Yo ya les brindé mis datos, creo que no es mucho pedir que me faciliten el TE de la administración,
12 de Noviembre a las 10:51 hs.
Cristina N
No entiendo vuestra respuesta, quiero soluciones no palabras, el TE de la Administración que ustedes no me brindaron, dá continuamente ocupado......
12 de Noviembre a las 11:32 hs.
Cristina N
Garbarino no ha concretado ninguna solución, hace casi una semana que estoy esperando el contacto que prometieron y en hipótesis, son ellos los que me llamarán.
saludos
13 de Noviembre a las 10:26 hs.
Cristina N
solución recibida:
Mi experiencia fue muy mala, pues a pesar de vuestra intervención que me ayudó muchísimo, debí reclamar y discutir con la empresa a través de twiter, que por lo que me pareció es lo que más los moviliza, por lo menos a mí me resultó una muy buena opción.
A los minutos de subir una queja a ese red, aparecía alguien en nombre de la empresa, el TE no lo atienden pero lo que se publica les pega.
Infinitamente agradecida a TuQuejaSuma...... vuestra intervención fue determinante !!!!!
24 de Noviembre a las 11:26 hs.