Reclamo a Garbarino
El día 19 de abril compré a garbarino una heladera por internet, acordando el envío para el dia 20. Recibí un mail con la franja horaria, los datos y la foto del empleado que la traería a mi domicilio. Una hora antes de cumplirse el tiempo, viendo que no había llegado la entrega me comuniqué con atención al cliente, y se me informa que el flete no encontró el domicilio y me llamarían para reprogramar la entrega. Pido que se me descuente el flete o algún tipo de resarcimiento por los inconvenientes causados, ya que estuve toda la tarde en mi domicilio esperando la heladera que nunca llegó, y la persona me dice que garbarino no da resarcimientos. Siendo que no recibo el llamado, y me urge tener la heladera, me dirijo a la sucursal mas cercana a mi domicilio para cancelar la compra y realizarla en otro comercio. Primero no quieren realizarla, y luego de discutir unos minutos, aceptan tomar la cancelación. Al otro día, me comunico para corroborar que la cancelación había sido tomada, y la persona que me atiende me indica que no había sido realizada, teniendo que realizar nuevamente el trámite e indicandome el número de gestión. No es la primera vez que tengo inconvenientes con las compras que realizo a esta empresa, ya me han cobrado 2 veces el mismo producto, no han cumplido con los tiempos pactados de entrega.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolucion de dinero
Que en razón de haber usado en años anteriores una tarjeta mastercard en una sucursal de garbarino s.a, sito en av cabildo [números], caba y expedida esta por fiden s.a, para la compra de electrodomésticos dicha tarjeta quedo grabada en la aplicación del banco de la na…
Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
Facundo B
Espero una pronta respuesta
21 de Abril a las 14:50 hs.
Comentar
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Con respecto a su reclamo, se ha derivado el mismo al sector correspondiente para gestionar lo solicitado.
Saludos
23 de Abril a las 12:16 hs.
Comentar
Facundo B
Porque quiero una respuesta definitiva de que borraron todos mis datos, no una derivación que es la respuesta que dan siempre que tengo un inconveniente
23 de Abril a las 14:05 hs.
Comentar
Facundo B
Mi reclamo no fue solucionado porque aún me siguen llegando promociones de la empresa y al llamar a la misma corrobore que me siguen teniendo como cliente, cuando yo quiero la desafectacion total de la empresa
26 de Abril a las 8:05 hs.
Comentar
Facundo B
Gabarino aún no a borrado mis datos de su sistema y me siguen mandando mails con promociones!
07 de Mayo a las 8:17 hs.
Comentar
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente,
Volvemos a derivar su reclamo para generar la baja correspondiente.
Saludos
07 de Mayo a las 13:23 hs.
Comentar