Problemas con garantia extendida no existian convenios con la marca brother

Compre una maquina de coser Brother el 10-10-12 con garantía extendida de 5 años, la compra se realizo contado efectivo, el dia 31-1.15 requerí usar dicha garantía a efectos de realizar un service , me dirigi a la sucursal 34 de la ciudad de neuquen donde realice la compra y me comunicaron con la garantía quien me pide que concurra a alpe (arturo illia [números]) de la ciudad , cabe señalar que vivo a [números] km de la localidad mencionada, para sorpresa el dueño del local señala que no tiene convenio con brother, vuelvo a la sucursal y me vuelvo a comunicar con la garantia desde el local comercial quien me pide que busque y envie presupuestos de casas de service para que ellos analicen...debia quedarme en la localidad hasta recorrer los services'? planteo mi situacion a garbarino y buscan si en general roca u otra ciudad cercana cuenta con algun convenio con brother al no tener respuesta favorable la maquina queda en el local se me entrega un remito con la inscripcion " se recibe solo para traslado a service originales en suc 34" luego de verificar el buen estado del producto....el gerente del local dijo que contaban con 90 días para satisfacer el reclamo....a la fecha sin novedades.....2 años de aquel evento sin respuesta...nose donde esta mi maquina....vence este año la garantia extendida...de que sirvio? .....tengo problemas de salud y este problema me afecta sobremanera ....pierdo una inversion, pierdo confianza siendo que este comercio dice ser "garantia de confianza".....donde quedan mis derechos de consumidor, realice los reclamos a un supuesto gerente regional y no obtuve respuesta.....