Reclamo a Garbarino
El día 14 de abril realicé la compra online de un vitroconvector Peabody bajo el siguiente número de carrito: [números]. Aquel día, además de pagar por el producto, pagué un dinero extra para poder recibirlo el pasado lunes 20/4 ya que me encuentro trabajando y necesitaba asegurarme de poder estar en casa para recibirlo. El día domingo 19/4 cerca de las 20.00 hs, recibo un mail con un "aviso de demora" y por supuesto el día lunes no me enviaron el producto. No obstante, jamás se contactaron conmigo como prometieron en el mail para reprogramarlo, y pagué casi 10.[números] pesos por el producto en el momento con mi tarjeta de débito. Finalmente, quiero manifestar que soy personal de salud y me encuentro trabajando en un momento como el que estamos viviendo. Realmente no estoy para hacerme mala sangre por las desatenciones de garbarino market. Quisiera anular el pedido o bien recibirlo un día lunes por la tarde (lo antes posible!!!) que es el único día que no estoy de guardia. Si no recibo la respuesta que estoy buscando voy a realizar la denuncia pertinente en defensa del consumidor. Atentamente, novoa maría emilia.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente.
Verificamos que tiene en curso la solicitud de anulación de compra de la cual hace referencia. La misma se gestiono bajo el número ********.
Saludos!
29 de Abril a las 17:07 hs.
Emilia E
Jamás se comunicaron por ninguna vía oficial a informarme eso y nunca me devolvieron los casi 10.*** pesos que me sacaron el 14 de abril!!
29 de Abril a las 18:42 hs.
Emilia E
Nunca me respondieron un reclamo o mail oficial, jamás me pude comunicar con el **** y como si algo faltara, todavía estoy esperando que me reintegren los casi 10.*** pesos que pagué el día 14 de abril por un producto que jamás voy a recibir. Indignante.
01 de Mayo a las 12:38 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Intentaron contactarla para informarle que el día 11/05 de 12 a 18 estará recibiendo su compra.
Saludos!
07 de Mayo a las 18:19 hs.
Emilia E
solución recibida:
Hoy 11/5 realizaron la entrega del producto que compré el 14/4. No me molesta la demora en sí, sino la falta absoluta de comunicación respecto de ella. Asimismo me cobraron de más para traermela en una fecha que nunca ocurrió. De todos modos el producto está en casa y funciona.
11 de Mayo a las 13:46 hs.