Me vendieron una pc sin el paquete oficce

Computadora sin paquete oficce

adquiri el dia 25 de febrero una notebook con paquete oficce. El mismo no venia incorporado a la pc por lo que prometieron que en 72hs habiles me darian una clave para poder utilizarlo en la pc adquiriro, pero tengo cinco dias corridos para probar en su totalidad la computadora. Siendo que transcurrieron ampliamente las 72 hs llamo a garbarino y dicen que tengo que seguir esperando el contacto via mail del paquete oficce adquirido, pero la garantia ya se termina en el dia de la fecha. O sea que cuando tenga (si es que me lo envian) la clave para el paquete oficce y en la pc no corre como corresponde ya tengo vencida las posibilidades de devolver la pc a la empresa garbarino. Todo un engano comercial, ya que mi direccion de mail la utilizan para enviar mail spam y no para la finalidad solicitada. Con quien se arreglan estas faltas de lealtad comercial??