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Reclamo a Garbarino

Me siento estafado por garbarino. no envían. nadie responsable. devuelvanme el $

[Solucionado]

El día 5 de junio del [números] realicé una compra en el sitio online garbarino: 1unidad de "amoladora angular bulit serie [números] + 2 discos diamantados [números] w". El sitio expresaba disponibilidad del producto y normalidad en el envio. Con el leimotiv "#quedateencasa que nosotros te lo llevamos". Junto al producto, me cobraron [números]$ de envio. En el momento de la compra, la empresa dispone una agenda digital donde el comprador puede seleccionar el dia conveniente para recibirlo, en la misma agenda seleccioné el dia 10 de junio (el casillero más próximo habilitado para el envío desde ese entonces). El mismo día de la compra recibí un mail, con un número de orden (interno de la empresa) anunciando la compra y los ítems comprados. Pero nunca la factura correspondiente. Primer problema. Nunca me enviaron la factura, te desproveen del número legal de la compra. Segundo problema, el 10 de junio me mandaron un mail excusándose de un retraso (me mandan 2 mails por semana con propaganda para comprar en pandemia, que tienen stock y están enviando normalmente) y que la misma semana recibiría otro mail - o contacto- de la empresa para reprogramar el envio. No sólo no me mandaron nada y todavía espero el mail sino que fue la última señal seria que recibí de la empresa. En sus líneas telefónicas nunca atiende ningún agente luego de poner mi dni. Por el chat me dejaron hablando solo la primera vez después de anunciar mi problema, y nunca más me atendieron. Realicé relevamiento de mi problema en cuanta página tuve a mi Alcance Ahora parece ser que la empresa, en el perfil de mi compra, agrego otro ítem (tengo registro que antes no estaba) donde el total de la compra figura el doble, si el doble. El total era 5.[números]$, ahora figura 10.[números]$. No sólo es una estafa la publicidad y el stock del producto sino que la poca cordialidad con sus compradores y la poca resolución de los problemas en el correr de los dias, es para relevar mi problema cada vez mas alto hasta que me devuelvan el dinero.

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    Estimado cliente:
    Por favor, verifique su correo electrónico dado que se observa que el día 27/06 le enviaron respuesta/información.
    Saludos.

    02 de Julio a las 12:08 hs.

  • Guillermo B

     

    No estimado representante (ponga su nombre y apellido si es inexorable lo que cree y no se esconda en una pc de la empresa) si usted está tan seguro de lo dice exponga sus datos personales, sus pruebas y corrijame con hechos. Yo tengo documentado todo el destrato, ¿usted tiene algo más que mails con propagandas para ofrecer? Me mandan propagandas todos los días al mismo mail con el que les compre, pero de la compra que estamos hablando, NI NOTICIA!!! Son un fraude!!!!

    02 de Julio a las 16:11 hs.

  • Guillermo B

     

    solución recibida:

     

    ...

    05 de Julio a las 15:34 hs.

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