Mala atención

Mala atención por parte de alexis edgardo jaime quien se presentó como el gerente de la sucursal. Acompañe a mi padre quien tiene una tarjeta Mastercard garbarino al día, pero fue citado a renovar la cuenta a pesar de tener vigente el vencimiento de la tarjeta, solicitamos el detalle y, frente a la falta de compresión del procedimiento de la gestión, el señor jaime demostró malestar y respondió con agravios hacia mi persona. En mi carácter de hija del titular de la cuenta, cabe aclarar que es una persona longeva de 79 años de edad con discapacidad auditiva que lee los labios pero imposibilitado por el uso de tapabocas por temas de público conocimiento, fui excluida para la explicación de los aranceles que se debían abonar. El sr. Jaime me informo que él no tiene por qué dar explicaciones a alguien que no sea el titular (siendo que también soy cliente de la entidad), planteó que yo no puedo responder por él (mi padre, del cual soy apoderada legalmente) por el uso que desee darle a la cuenta ni por los gastos que desee realizar. Solicite que me brinde su nombre y apellido y me informo que no tiene por qué brindármelo y solicito mi apellido, su identificación se encontraba no visible y frente a la insistencia se dio vuelta la credencial pero la misma se encontraba invertida. Debido a que considero que es ajeno a cualquier persona demostrar la administración y el sustento que se llevan en el ámbito familiar opté por guardar silencio y aguardar a que terminé la “conversación inexistente” que mantuvo con mi padre. Es lamentable que un referente con un cargo tan esencial para el manejo de una sucursal preste tan deplorable atención. Estamos a disposición de cumplimentar con nuestro deber de “cliente” pero no toleramos tal ofensa.