Reclamo a Garbarino
La empresa no me comunico la cancelación del vuelo a pesar de intentar comunicarme con la misma dos semanas antes solicitando su reprogramación. No obtengo respuesta. la aerolínea me informó que es la agencia la que debe reprogramar. No me informan a pesar de haber realizado llamadas telefónicas correos y chats. Se han violado todos mis derechos como pasajera y aún después de 10 días de la salida de mi vuelo sigo sin respuesta. Atentamente
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimada,
A fin de reportar su reclamo al área correspondiente, solicitamos por favor nos detalle teléfono de contacto, DNI del titular del vuelo y N° de reserva. Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al cliente
30 de Marzo a las 14:41 hs.
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Viviana E
Estimados ya lo he hecho en más de 15 oportunidades a través de diferentes medios. recién el día de ayer obtuve una respuesta relativamente clara de la situación, pero obviamente la reprogramación del vuelo no se ha efectuado. a pesar de los comunicados de la aerolínea Turkish airline que establece que el vuelo debe ser reprogramado, inclusive indicando claramente el número de mi vuelo tk16 en el comunicado, sumamente preciso Esperaré unas semanas a los efectos de dar tiempo a que las agencias y areolineas puedan organizarse, pasado ese tiempo continuaré con el reclamo de lo que me corresponde por derecho. De no reprogramarse iniciare acciones legales contra la agencia, ya que la aerolinea establece claramente su cambio o reprogramación y es obligacion de la agencia realizarlo, situación que por el momento no se viene cumpliendo. Atentamente.
31 de Marzo a las 11:15 hs.
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Viviana E
no ha sido solucionado porque no me ofrecen fecha de reprogramacion. . Su argumento es que no tienen vuelos cuando he brindado la posibilidad de que el mismo se encuentre comprendido en un plazo que va de septiembre diciembre, pase diferentes fechas, tampoco tenían vuelo, les ofrecí que ellos me dijeran un a fecha tampoco consiguieron, en esta última comunicación me confirmaron que el vuelo queda abierto. Motivo por el cual voy a esperar que concluya la cuarentena y volveré a reiniciar el reclamo para la confirmación de la reprogramación. El problema no se encuentra solucionado porque la empresa no confirma una fecha de vuelo ni da pautas de tener intenciones de hacerlo. Esperare que concluya la cuarentena a los efectos de volver con el reclamo correspondiente. Desde Ya muchas gracias por sus servicios han sido muy efectivos.
03 de Abril a las 9:16 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimada: aguardamos su contacto con el área de viajes y quedamos a su disposición. Saludos Cordiales.
03 de Abril a las 11:56 hs.
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Viviana E
Estimados, en primer lugar agradezco vuestra intervención, ya que la empresa Garbarino Viajes sólo se comunica cuando ustedes intervienen. Me han informado que mi pasaje se encuentra abierto, he nuevamente brindado numerosas opciones , periodos de meses abiertos, distintas fechas en todas sus variantes desde el mes de septembre hasta enero de ****, pero la empresa no me reprograma el vuelo, su respuesta siempre es la misma su pasaje se encuentra abierto, sin dar una fecha de cambio o preprogramación, a pesar del comunicado claro de la aerolinea. Esperare a que se levante la cuarentena para volver a intentar que dicha agencia establezca una fecha para mi vuelo. Desde ya muchas gracias por la mediación realizada, me estaré comunicando con ustedes de no mediar una solución. Atentamente.
17 de Abril a las 12:13 hs.
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