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Reclamo a Garbarino

Defecto o vicio de funcionamiento

Con fecha 14/10/[números] compre en garbarino suc quilmes un celular ([números])sony speria e lte neg lib Sony mod.f[números]. a los 5 días de comprarlo se apagó y no funcionó más.
concurrí al servicio técnico de la calle alem [números] de quilmes y me lo entregan a la semana diciendo que no tenía nada.
al prenderlo se apagó nuevamente, vuelvo con fecha 22/11/[números] a dicho service y llevo tambien el cargador. A la semana me informan que no tiene nada.
el servicio técnico ha sido insuficiente o mal hecha la reparación por lo cual permanece el aparado descompuesto. Lo prendo y se apaga inmediatamente encontrándome privado de usar el aparato desde que lo compre.
a pesar del tiempo transcurrido y no contando con la solución a la falla de funcionamiento del mismo, me apersone a otro service en esta ocasión suc. Av. Córdoba nº [números] caba. Me lo entregaron 15 días después diciendo que cambiaron batería y arreglaron el d.o.s.
así las cosas, pero no puedo usar el aparato que me vendieron como nuevo.
el equipo en cuestión no recibe ni la mitad de las llamadas y no funciona bien el micrófono. Me ocupe de llevarlo a varios servicios técnicos habilitados y realizar el reclamo ante el comercio donde lo adquirí , quien se desentendió de la problemática indicándome concurrir al servicio de reparación.
todo ello me está ocasionando inconvenientes, demoras injustificadas, molestias y eventuales daños que podrían corresponder por no estar en condiciones óptimas para cumplir con el uso normal al que está destinada la cosa y en consecuencia la pérdida económica, producto de no poder usuarlo en el ejercicio de mi profesión como médico.
solicito la reposición/sustitución de un nuevo aparato o bien la restitución de lo pagado por los defectos o vicios en su correcto funcionamiento y/o de fábrica. De lo contrario iniciare las acciones legales pertinentes, previo al reclamo que presentaré ante dir gral de defensa del consumidor, de no tener respuesta a mi petición.
documental respalda

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias, ya nos contactamos y estamos a la espera de los comprobantes para ver el reclamo. Gracias

    10 de Marzo a las 12:49 hs.

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    • Garbarino Representante de Garbarino

       

      propuso una solución:

       

      Se aviso al cliente que tiene el cambio autorizado.

      23 de Marzo a las 17:29 hs.

      Comentar

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