Reclamo a Garbarino
El 24/01 compré un aire acondicionado Philco en garbarino Unicenter El 26/01 vino un técnico matriculado a instalarlo y el equipo se encontraba sin gas.
el mismo día cerca de las 20 me acerco a la sucursal de unicenter para hacer el reclamo. Me atiende el gerente y me sugiere que llame al servicio técnico de mi zona. Resulta que el local no existe, siendo imposible comunicarme, vuelvo a la sucursal al día siguiente. Me atiende ma misma persona quien deja asentado el caso y me dice que me van a llamar. Agrego que contraté el seguro de garbarino. El mismo día 27/01 mandé mail al cac de garbarino y me dicen que pida un técnico de philco. En philco después de varios mensajes me dicen que dentro de las 72 hs hábiles me envían un técnico.
el equipo lo tengo ya instalado en mi domicilio x lo cual la única solución es que un técnico venga y me cambie la unidad externa por una nueva.
sigo esperando, pero decidí hacer esto porque no confío en que se vaya a resolver y no es justo que esté hace 1 semana sin poder usar el equipo nuevo que compré.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
El producto debe ser verificado por el service oficial designado por la garantía:
Teléfono: ****-***-****
Whatsapp: **********
****philco.com.ar chat web
Saludos.
01 de Febrero a las 10:06 hs.
Alejandra
Gracias por responder lo que ya sé. Lo único que me dijo Garbarino fue eso, que llame a Philco. El reclamo en Philco lo hice el 27 a las 13 hs y me dijeron dentro de las 72 hs.... Les quedan 3 todavía antes de que haga más denuncias. Y estaría bueno que Garbarino si que sea pida disculpas por vender un producto fallado no????
01 de Febrero a las 10:14 hs.
Alejandra
Hoy supuestamente viene el servicio técnico de Philco. Una vez que este todo arreglado voy a avisar, no quiero cantar victoria aún. Garbarino no me dio ninguna solución. Atención al cliente de Philco por whatsapp un desastre, hasta que llame al **** muy enojada recién ahí me dieron el número de teléfono al que tenía que llamame para pedir técnico.
03 de Febrero a las 9:12 hs.
Alejandra
solución recibida:
En realidad Garbarino no hizo nada. Yo me comunique con Philco que tardó una semana en darme el teléfono del servicio técnico de mi zona y luego de otra larga espera finalmente me repararon el equipo, cosa que tampoco me deja ***% conforme ya que pagué x un equipo nuevo, no uno reparado.
14 de Febrero a las 7:08 hs.