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Reclamo a Garbarino

Cobro de tarjeta que ya fue dada de baja hace 1 año

[Solucionado]

En abril [números] di de baja la tarjeta garbarino Mastercard enviando el formulario via mail. Me confirmaron la baja de la misma y no recibí ningún otro resumen de la empresa.
el miércoles 29/04/[números] me llega un resumen diciendo que debo $[números],11. No se el motivo de esta deuda, la tarjeta está dada de baja, no recibí resumenes de cuenta y la tarjeta la rompi y tiré a la basura.
estoy llamando al [números] desde ese día y no me atiende ningun representante. Me contacte con el chat de garbarino y me derivaron al mismo telefono donde lo unico que dice el contestador es que me comunique al dia siguiente.
necesito que me resuelvan esto porque están cobrando algo de una tarjeta que ya fue dada de baja y no recibo ninguna respuesta por parte de ustedes.

Comentarios
  • Garbarino Representante de Garbarino

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente

    deberá contactarse con el Call Center Atención al Cliente MasterCard GARBARINO al teléfono ****-***-**** opción 2

    Saludos!

    07 de Mayo a las 19:39 hs.

  • Gisele V

     

    solución recibida:

     

    En esa opcion me atendio un representante quien ratifico la baja de la tarjeta y confirmo que el resumen se envio por error. Va a estar realizando el reclamo interno para desestimar el monto a abonar.

    11 de Mayo a las 12:52 hs.

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