Reclamo a Garbarino
Realice una compra de un smart de 32 el 15/05/19, y quiero cancelar esa compra
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Verificando su registro de compras, se observa que la operación ******** (online) fue cancelada y realizó compra (presencial) en la sucursal Garbarino Tandil.
Saludos.
16 de Mayo a las 15:41 hs.
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Ever N
Si, pero con la cancelación me dijeron que hicieron una nota de crédito, yo no quiero una nota de crédito, quiero que se cancele eso, yo realicé otra compra que si queria que es un smart de 43 pero queria cancelar la anterior no que me hagan una nota de crédito
16 de Mayo a las 16:10 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Se realizó nota de crédito por la anulación de la factura del smart de 32¨; luego se re facturó por el smart de 43¨.-
Saludos.
Saludos.
16 de Mayo a las 16:23 hs.
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Ever N
Pero yo al smart 43 lo pague completo, no use la nota de crédito
16 de Mayo a las 16:39 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Por favor, acérquese a la sucursal donde realizó la gestión para que le informen sobre la cancelación de la primer compra y posterior re facturación.
Saludos.
17 de Mayo a las 9:07 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente:
La sucursal solicitó a ventas Internet que realice el reintegro a la tarjeta.
La devolución en su tarjeta se verá reflejada en su próximo resumen, dependiendo del cierre de la misma.
Saludos.
17 de Mayo a las 9:28 hs.
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Ever N
solución recibida:
Muy buena!!!
17 de Mayo a las 9:40 hs.
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Ever N
La compra no fue cancelada, llego el resumen de la tarjeta con el smart de 32 también, ******** (numero de caso)
28 de Mayo a las 17:12 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente
Según informo la sucursal el día 25/05 se realizo la devolución del cupo a su tarjeta, puede tardar hasta 72 horas hábiles en impactar en la misma
Saludos
28 de Mayo a las 18:40 hs.
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Ever N
Pero ya paso casi una semana
28 de Mayo a las 18:54 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Desde el 25/05 solo pasaron 48 horas hábiles
Saludos
28 de Mayo a las 19:18 hs.
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Ever N
Si pero yo hice el reclamo antes, entiendo que haya llegado tarde a ustedes pero en el resumen de la tarjeta me aparece que tengo que pagar la cueta del smart 32 que pedi que cancelen, yo no cuento con eso para pagar, como hago para que me lo anulen
28 de Mayo a las 19:40 hs.
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Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente
Ya te informamos, lo veras en tu próximo resumen
La compra ya se anuló en la fecha que le informamos
saludos
28 de Mayo a las 20:10 hs.
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Ever N
Pero en este resumen tengo que pagarlo
28 de Mayo a las 22:05 hs.
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