Cambio de producto por defectos

Realice la compra de una cocina Peabody 56cm profesional multigas inoxidable a través de internet. La recibí ayer en mi casa con su correspondiente embalaje y hoy cuando la instalan (instalación por la cual tuve que pagar a un particular), descubro que no enciende con el encendido eléctrico, no pasa correctamente el gas hasta las hornallas, y tiene un par de tornillos mal puestos. Llamo a garbarino para hacer el reclamo y solicitar un cambio de producto pero me derivan a servicio técnico de la marca. Yo no le compré a la marca, yo le compré a garbarino, la cocina no se rompió por el uso ya que nunca se llegó a usar y pienso que sí venden productos con defectos es su responsabilidad y en todo deberían cambiarme la cocina y encanta ellos de hablar con peabody para que les arreglen la que me dieron a mi, porque garbarino le compró a peabody, no yo. Espero de verdad que mi reclamo sea considerado porque es una vergüenza que semejante empresa venda productos con defectos y se lave las manos de esa manera.