Reclamo a Garbarino
Compre en el Cybermonday 2 productos con pedidos [números] y [números] quedaron en que me enviarían la factura b para poder pedir el cambio de factura x a, cosa que demoraria unos 20 días en suceder por que la emite el fabricante/importador, y ahora me dicen x chat que el proveedor no emite factura a, ademas hasta le momento tampoco me han enviado la factura de la compra, no tengo nada que avale la compra efectuada.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Como le indicaron por chat el seller KRONEN INTERNACIONAL SA solo realiza ventas a consumidor final.
Debe tener en cuenta que para finalizar la compra online, tiene que ACEPTAR los “Términos y condiciones”. Dentro de los términos y condiciones de MarketPlace en el siguiente link https://www.garbarino.com/informacion-legal detalla lo siguiente:
CAMBIO DE FACTURA BXA
Momentáneamente, las ventas de los siguientes sellers y marcas sólo se realizan a consumidor final, motivo por el cual únicamente se emiten facturas “B”. Tiendas digitales SRL: AMD, Asus, Bangho, DELL, Gigabyte, Intel Kingston, Linksys, Seagate, TRV, Western Digital. Kronen International SA: GE Appliances, Patrick, Shopnow, Todomusica, Visuar, Whirlpool.
Saludos.
15 de Noviembre a las 10:23 hs.
romina P
estoy esperando a que lo resuelvan, fui personalmente a la sede central de GARBARINO y me atendieron y reconocieron su error (pidieron disculpas), el tema es que el proveedor debe aceptar emitir la factura A como caso puntual, y hasta el momento nadie me ha confirmado que lo harán, solo hubo días feriados, esperemos hasta mañana para ver si realmente logran que el proveedor acceda a emitir la factura que me deben y habían prometido la hacer la compra.
19 de Noviembre a las 9:06 hs.
romina P
solución recibida:
gracias a la diligente intervención de Franco Lacrampette Head de Garbarino Market, la empresa proveedora me contacto y me pidieron los documentos para emitir la factura, confío en que lo harán y me entregarán la factura "A" en algún tiempo.
20 de Noviembre a las 12:11 hs.