Secador se rompio a los 20 dias hace mas de un mes sin rsta

Compre un secador de pelo elite ion el día 23 de agosto de [números], y se me rompió el día !4 de septiembre de [números]. Me exploto en la mano, a los 20 días de comprado. El día 17 de septiembre de me comunique con la garantía ubicada en av rolón [números], san isidro, tel [números] [números] [números] y me derivaron para que lo entregue a un servicio técnico en la zona de ramos mejía para que me den una pronta solución.
" vale la pena destacar que un secador de pelo es un articulo de necesidad primordial para algunas personas como es mi caso, que no puedo salir con el pelo mojado porque tengo un problema respiratorio y no puedo enfermarme, es para mi imprescindible el uso de un secador de pelo. Motivo por el cual tuve que comprarlo de forma urgente al necesitarlo"
lo aboné $ [números] pensando en elegir algo de buena calidad, durable.
al romperse, lo lleve al service al que me derivaron :
c.i.r.v.e en ramos mejia, av de mayo [números], [números] [números], e-mail; cirveramos@sion.com.
me atendieron cordialmente y me recibieron el secador el dia 17 de septiembre [números]. No me llamaron nunca. Yo fui en reiteradas oportunidades ya que pasaron 35 días y no tengo respuestas y mi secador no esta.
estos mas de 30 días desde que se rompió es realmente una seria complicación para mi porque no tengo forma de resolverlo. Lo preciso con urgencia. Tuve que estar pidiendo este articulo prestado a vecinos e ir a peluquerías, ya que no puedo comprarme otro secador mientras tanto para esperar a que me entreguen el mio, el que compre o me solucionen este problema.
necesito un secador urgente y un "resarcimiento por todo el gasto ocasionado durante este pasado mas de un mes que no lo tuve."
espero pronta respuesta y algún otro articulo gama o vale de descuento para compensar semejante barbaridad.
yo debería haber ido con el secador sin funcionar a los 20 días y "en el momento" deberían haberme dado otro ya que era un articulo nuevo. Y no dejarme mas de 1 mes sin el mismo y sin respuesta.
espero solución urgente.