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Reclamo a Galeno

Reitegro

Bueno días, me dirijo a ustedes con el fin de solicitar una explicación en lo que respecta al servicio brindado por ustedes, ya que la semana pasada tenia turno con el pediatra de mi hijo, el día anterior al turno me llaman del mismo centro, para informarme que "galeno esta suspendido" como prestador. Por lo tanto dado el poco tiempo con el que se me informo (24hs) me vi en la obligación de hablar con ustedes para recibir una explicación. Llama a atención al cliente, y una asesora me informo que cargaría un reintegro por la consulta ( con un valor de $[números]), la cual pague de mi bolsillo, y resulta que ayer me informaron"que no tenia ningún reintegro cargado", por lo tanto entiendo que quienes se tienen que hacer cargo de esto son las autoridades de galeno, como una empresa que uno elije para cuidar la salud, y no solo que sacan los prestadores que uno elije, sino que cuando uno realiza un llamado telefónico a atención al cliente lo tratan de mala manera, como sucedió el mismo martes que llame para consultar sobre el reintegro, del cual tengo derecho a obtener infomacion como socia.

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Comentarios

  • Micaela D

     

    No recibí ninguna solución

    30 de Enero a las 16:05 hs.

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    • Micaela D

       

      Aún no recibí respuesta

      27 de Febrero a las 15:41 hs.

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