Reclamo a Galeno
Mi madre ( soy la apoderada) es socia de galeno hace mas de 20 años, se llama tauba lea lerner de szlit, tiene galeno oro : numero: [números],
el día 9/6 se cayó y cuando la vino a buscar la ambulancia ella pidió que sea llevada a el sanatorio trinidad de palermo ya que siempre habia sido atendida alli. No había cama entonces en contra de su voluntad la llevaron al sanatorio zabala en cabildo y zabala, alli le diagnosticaron una fractura de cadera y debia quedarse en la cama en decúbito dorsal como único tratamiento. Mi madre tiene 92 años y quedó internada alli. De entrada se quedo siempre alguien a dormir con ella pra que le haga compañia y nose confunda de estar fuera de su casa. Quisieron externizarla despues de 3-4 días,con internación domiciliaria y galeno tardó más de 15 días en arreglar la internación domiciliaria. Por todo eso mimadre debió estar internada hasta el día 27 de junio :18 días.
yo misma ese día voy a hacer los trámites del alta y me dicen que tenemos que pagar la cama acompañante, como no queria posponer el alta pague al sanatorio más de[números] pesos por la cama del acompañante.
mi padre habia estado internado varias veces y mucho tiempo antes de morirse y siempre durmió con él un acompañante. Cuando reclamamos a galeno la devolución de ese dinero nos dijeron que el acompañante se paga si es en un sanatorio de galeno , pero el santorio ese no es de galeno , entonces no nos quieren devolver ese monto.
aclaro lo que escribí al principio: nosotros no queríamos ir a ese sanatorio, fue galeno el que nos mandó incluso en contra de nuestra voluntad. Por todo lo anterior exigimos que galeno nos devuelva el monto total de lo que hemos pagado al sanatorio zabala. Ester szlit: dni [números]
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No puedo ingresar
Quiero entrar a la app pero no me deja ,ya cambié mi contraseña y nada
Tauba L
No me escribió siquiera no tuve respuesta
08 de Julio a las 9:20 hs.
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Tauba L
no contestaron
19 de Julio a las 9:35 hs.
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Tauba L
nunca contesto el reclamo
03 de Agosto a las 10:33 hs.
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