Reclamo x reintegro geriatrico

Mi mama es discapacitada con dicho certificado y cuenta casi todo con reintegros. Ya hace varios meses que se atrazan. El 7/5/[números] envie la factura de pago del geriatrico con fecha y sello de 7/5/20 ( donde figura q estaba pagando el.mes de marzo) automaticamente la señora susana muller de galeno nueva cordoba me dice que esa factura ya habia sido abonada en abril. Cosa imposible. X q no coincide la fecha. Me responde q ese numero de factura ya estaba ingresado. Mando todas las ultimas facturas y obvio son todas diferente. Asi 10 mail. Sigo insistiendo y nadie me responde. Ayer mando un mail a una persona del sector de discapacidad contando todo esto y me responde lo mismo. Vuelvo a enviar detalle. Foto. Etc. Y ahora me responde q esta facturacde mayo. La cargue los primeros dias de junio en la app.! primero es de marzo ( abonada en mayo) x q ellos se retrazan en el reintegro. 2 do. Imposible entrar en la app. X eso la envie x este medio. 3ero. Es una falta de respeto. X que ya hace un mes q esta dando vueltas. Y aun no esta cargada para reintegro. 4to. Debo 3 meses de geriatrico y ellos no se hacen cargo. Estoy sin trabajo y sigo pagando religiosamente la prepaga de mi madre con su jubilacion. Quiero una solucion. Y no que me envien 20 mail. Gracias. Socia. Alvarez olga beatriz.n . [números]-10 dni 4.[números].[números]