Reclamo a galeno sector de diacapacidad x no pagar reintegros de terapias

Hola desde noviembre de [números] que obra social galeno sector discapacidad ,no me paga el reintegro del especialista psicomotricidad de mi hija , transcribo tal cual el motivo del rechazo del mes noviembre ..(consulte por activación de este beneficio ) creo a mi entender que por una actualizacion de un app no me pueden rechazar un reintegro y cuando llame por telefono para consultar y reclamar por el rechazo del reintegro jamas me atendieron ...pero asi fue..a los dias me llega para actualizar el app de galeno , lo actualizo y no paso nada tampoco, hasta el dia de la fecha no me reintegraron ni noviembre , ni diciembre [números] necesito la plata para poder pagar la continuidad de la terapia del especialista de mi hija ....ella tiene 4 años y recien marzo [números] comenzo a caminar , ella no decidio nacer con este problema , se llama retraso motriz madurativo, le aprobaron el certificado de discapacidad por su problema motriz , es su derecho a poder tener sus terapias para poder salir adelante ....tengo mas reclamos aparte de que no me pagan los reintegros , no atiende los telefonos para hacer el reclamo desde noviembre [números] , mande mensajes al sector de expediente de diacapacidad de galeno y no tube ninguna respuesta ...otro reclamo es que no pagan como corresponden tienen que reintegrar de 1 a 10 de cada mes , pagan siempre fin de mes ...y por ultimo envie todos los papeles para la continuidad de especialista psicomotricidad y la nueva. Prestacion de fonoaudiologia. Para este [números] , mande mail para preguntar si habian recibido la documentacion y jamas me contestaron hasta el dia de la fecha no tengo ninguna respuesta para la continuidad de este [números], pido por favor solucionar esta situación ....gracias .