Reclamo a Galeno
Desde el día 14 de octubre estoy tramitando mi pedido de medicación ,soy paciente diabético y tengo además una insuficiencia pancreático crónica secuela de la pancreatitis infecciosa que padecí el año pasado.desde ese día todas las semanas me solicitan algo diferente ,la paso por mail, solicite por la app.después me piden un consentimiento firmado por el médico y por mí.el día 21 subí todo y lo último que me pidieron un justificativo médico, lo consigo se los paso por email como me indicaron el día 1de noviembre. Después de tratar de comunicarme por teléfono, por email sin obtener respuesta,me presento en sucursal de nueva córdoba y lo único que hacen es reiterar el pedido y que si me autorizan de van a comunicar conmigo.después
¡¡esto es un abuso y un abandono de persona, !!¿que tengo que hacer para conseguir mi medicación? ....
no puedo continuar aguantando este maltrato , quiero que galeno me de mi medicación urgente!!
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silvinafabianagmailcom
Si. efectivamente ya ha pasado tiempo desde la publicacion y no he obtenido ninguna respuesta por parte de Galeno, no atienden el telefono que supuestamente es para atender a los afiliados, tampoco responden los mails que he enviado. En sintesis , sigo esperando la autorizacion de la insulina y de los insumos indispensables para controlar la diabetes. Esto considero que ya es abandono de persona y es sumamente grave. Los hago responsables por cualquier complicacion que el paciente presente producto de esta situacion.
15 de Noviembre a las 9:55 hs.
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