Reclamo a Galeno
Desde el viernes 5 de febrero espero un bendito mail de parte de galeno informando el alta con continuidad (pagaré un retroactivo aunque no haya gozado de cobertura) el 4/2/[números] x sms galeno me recuerda tengo turno con oftalmo en sanatorio mitre, al presentarme me informan q estoy dada de baja junto con mis 2 hijos menores de 5 y 10 años. Desde el 1/1 !!!!!Ni la obra social cerveceros como así tampoco Galeno me notificaron x eso no actué antes.en sucursal comercial galeno se comprometió a enviarme un mail confirmando el alta con continuidad pero el correo nunca llega. Fuí viernes 5, lunes 7 y hoy martes 8. aún no obtuvimos el alta. estoy desesperada, en pandemia mis hijos y yo sin cobertura médica
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ADRIANA P
solución recibida:
Galeno me contactó telefónicamente y también me enviaron mail con credenciales provisorias.
10 de Febrero a las 11:31 hs.