Reclamo a Galeno
Buenas tardes
me dirijo por este medio ya que agote todas las instancias, inclusive el reclamo en forma personal en las oficinas de galeno quilmes.
desde el 13/07/[números] que estoy solicitando un medicamento para psoriasis, indicado por mi medica.
solo he obtenido de parte de galeno respuestas automaticas al mail que indican en medicamentos especiales.
(tampoco atienden los telefonos)
luego de 2 meses me indican en las oficinas que lo tengo que solicitar por la aplicacion . Del celular.
lo cual hice con fecha 04/07/[números]
me da un numero de autorizacion [números]
y, desde ese momento figura en proceso.
nadie me da una respuesta, no se comunicaron desde auditoria, ni siquiera para decirme si es que falta agregar algo al pedido.... En fin....
espero poder recibir una respuesta desde este lugar.
mis datos
alicia beatriz santucho
dni [números]
galeno azul
celular 11 [números]
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ALICIA S
Nunca se comunicaron para tratar de resolver la autorización de medicamentos especiales
29 de Noviembre a las 10:46 hs.
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ALICIA S
Recibi un mail donde me dice que se van a comunicar..pero aun no lo hicieron
13 de Diciembre a las 11:31 hs.
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ALICIA S
Sigo sin obtener respuesta
28 de Diciembre a las 13:24 hs.
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diana A
Necesito modificar una medicación ya que soy discapacitada y en lugar de 1 caja de Calmador50 x30 necesito 2 cajas. Tengo la solicitud del médico pero no se c'omo hacerlo
03 de Febrero a las 20:13 hs.
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diana A
necesito que me autoricen una medicación por discapacidad por los fuertes dolores y no t3ngo medio de contactarme porque no se hacerlo
03 de Febrero a las 20:14 hs.
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diana A
una autorización
03 de Febrero a las 20:14 hs.
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Carolina P
Alicia comunicate con AEPSO ***********
08 de Febrero a las 11:58 hs.
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