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Reclamo a Galeno

Galeno no realiza las autorizaciones y no rsponde

Mi mamá tenía fecha para una intervención el el hombro en la que le tienen que colocar unos anclajes para el 5/11. Pedimos autorización el 12/11 y no tenemos respuesta desde entonces. Mi mamá sigue con dolor y sin tener ninguna respuesta ni fecha para la intervención. Se va a vencer la orden y nadie de galeno se hace cargo. Fui a la sucursal de san isidro y tampoco me dieron una respuesta
por otro lado
mi
papa tiene discapacidad y el 21/11 pedimos asistencia domiciliaria y también ignoraron nuestro pedido. No tenemos ningún tipo de respuesta

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Comentarios

  • Maria F

     

    Galeno no ofreció ninguna solución. Todas las autorizaciones se hacen por teléfono (que no atienden nunca) o por la app en la cual realice pedidos el 14 de noviembre y al día de hoy solo dicen en proceso o solicitado. Van a ser 2 meses! Y ni una respuesta. También les hablé por Instagram donde me contestaron que derivaban mi reclamo pero nadie se contacto. Parece una empresa fantasma

    08 de Enero a las 5:47 hs.

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    • Maria F

       

      Galeno no se comunico conmigo

      19 de Enero a las 9:15 hs.

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