Baja urgente de galenl

Debido a muchos aumentos de las preparas decidimos darla de baja en enero. Cuando llamo a galeno me dicen que el trámite se hace en sucursal a los pocos días me acerco a la sucursal y me dicen que al ser un plan por ser empleado de fravega lo tengo que gestionar por recursos humanos. Llamo a recursos humanos y me dicen que lo tengo que hacer a través de mi usuario de empleado al que puedo acceder únicamente desde la sucursal, como estaba de vacaciones me fui hasta la sucursal y cuando intento acceder me dicen que el usuario esta bloqueado durante las vacaciones y tengo que esperar a que terminen las mismas. En febrero intento dar de baja la prepara a través de mi cuenta y me dicen que debo hacerla del 1 al 5 fecha de ya había pasado. A todo esto yo tuve que esperar hasta marzo para dar de baja la maldita prepara y seguir pagando es el tercer mes que pago y ya van más de 11 mil pesos. Y encima me enero que además te siguen descontando 3 meses más desde que realizas la baja. Por lo que voy a pagar en total 6 meses desde que quise hacer la baja. necesito urgente una solución ya que a mi los aumentos no me los avisan del 1 al 5 y con tres meses de anticipación para que pueda decidir si quiero continuar con el servicio o no