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Reclamo a Galeno

Autorizaciòn de medicamentos crònicos.-

[Solucionado]

Buenos dìas estoy tratando de comunicarme con la empresa galeno para autorizar unos medicamentos de enfermedad crònica x diabetes para obtener el 70% de descuento de los mismos-tengo el recetario y todo lo que pide la empresa firmado por el mèdico, en la suc. Me dicen que la autorizaciòn la tengo que pedir por la whattsapp.-imposible-no me acepta el dni ni la clave.-por te me atendieron despuès de 1hora y media de espera me dijeron que me transferìan y me dejaron colgado en 2 oportunidades .para chatear con un operador me transfieren a una màquina que me dice que necesito y una vez que solicito el pedido me dice que en 24 hs se comunican conmigo ya pasaron 48hs y nada.-y nuevamente me pregunta que necesito?.-a todo esto me dice que la conversaciòn va a ser grabada-no se que van a grabar si no atiende nadie.-querìa saber si por intermedio de uds. Podemos lograr algo.los medicamentos me salen uno $[números] y el otro $[números].-desde ya muchas gracias.-[números] es el nª de reclamo por Whattsapp.-

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Comentarios

  • Claudio F

     

    solución recibida:

     

    ya se comunicaron conmigo y pudimos solucionar todo

    27 de Octubre a las 16:10 hs.

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