Abandono de persona

Juan rav****afiliado a galeno hace mas o menos 10 años. En junio sufre un acv fue operado en la trinidad mitre y en agosto derivado a una clinica de 3er nivel. En noviembre la clinica en donde se encontraba en conjunto con nosotros(familia de juan) evaluamos la posibilidad de tener internacion domiciliaria tal es asi que la clinica donde se encontraba internado hace a galeno todo el requerimiento para tener garantias de que esto se pudiera concretar. Galeno confirma autoriza la internacion domiciliaria y le pasa a pedir a cia salud que preste servicio para atencion domiciliaria. El 18 de diciembre juan es externado y de ahi comienza nuestro padecimiento para con galeno y cia salud.
desde que juan esta en domicilio que no recibe atencion medica de ningun tipo. No nos proveen ni medicacion ni pañales ni nada de lo que juan requiere. Lo peor de todo esto que el deberia tener kinesiologia 3 veces por semana fonoaudiologia 2 veces por semana y t.o 2 veces por semana seguimiento clinico. Seguimiento fisitria y neurologia. Al dia de hoy nada de esto se cumple reclamo reiteradas veces a galeno y ellos acusan que es responsabilidad de cia.cia salud ademas de ser imposible contactarse dice que hoy que mañana y nadie asiste a juan. Solo vino 1 sola vez una kinesiologa y desp por una cosa u otra no pudo venir. Reclamo para que me cambien de prestador a domicilio y solo me dicen que van a pasar el reclamo al area de auditoria. El dia de hoy 29 con turno previo kos dirijimos a las oficinas de galeno y obtuvimos la misma respuesta vamos a dejar asentado pasamos reclamo a auditoria y nos sugieren hacer denuncia y o reclamo ennlas redes sociales porque galeno no esta atendiendo los reclamos. Juan es un paciente al cual abandonaron en todo sentido hay medicacion la cual ya termino y no me venden si no es con receta. Necesito alguien me pueda ayudar.