Solución del problema

El día 21/05/17 adquirí en fravega (factura [números]-[números]) un freezer gafa eternity m[números]full, el cual al poco tiempo comenzó a fallar.
la falla en cuestión es que hace hielo alrededor de la cañería y el freezer se descongela (porque noté que con la cañería congelada el freezer no arrancaba). Por esta falla se generó la orden de sevicio [números]-[números], después de unos días vino el técnico (el bloque de hielo ya se había deshecho y los alimentos descongelado) y me dijo que el problema era que enfriaba mucho y que no lo ponga al máximo. (???)
por supuesto como no hizo nada mas que bajarle el termostato, se volvió a formar hielo (orden de servicio [números]-[números]). Volvió el mismo técnico y dijo que había que recargarle gas, que tenía mucho, que me llamaba porque no tenía el equipo para hacerlo. Bueno, después de 15 días mas o menos llamados míos mediante, volvió con el equipo y "lo reparó".
pero no, el equipo al poco tiempo volvió a hacer hielo en la cañería, repitiendo la falla (orden de servicio [números]-[números]) y volvió el mismo técnico que lo había "reparado" las otras veces. Vino una vez (no se para que si ya se le había informado la falla) y volvió días después con un termostato nuevo, el cual cambió y dijo ahora si quedó.
pero no de vuelta, el freezer vuelve a formar hielo en la cañería, pero esta vez el servicio técnico me informa que la garantía está vencida y tengo que hacerme cargo de la reparación (de una falla que durante un año no se reparó).
al día de hoy en la posición enfriador al minimo el freezer congela las bebidas. (botellas de 3 lts de gaseosa hechas un bloque de hielo)
pregunto, no deberían extender la garantía siendo que la falla es siempre la misma?
no deberían exigirle uds. Al agente (en este caso zarate jorge alberto) que repare lo que nunca se reparó?
no, la única solución que me dan es el teléfono de 2 servicios técnicos para que me comunique y me haga cargo de lo que se tendrían que hacer cargo uds mediante un agente técnico como la gente.