Reclamo a Gafa
Estimados buen día,
los contacto a los fines de obtener una resolución urgente de mi reclamo correspondiente a la heladera hgnf[números]p gafa cuya compra fue realizada el dia 28/02 del corriente y al probarla no cumple su función básica de enfriar.
el dia 11/03 recibí al técnico pedro constantino en mi domicilio, el cual me informa que la heladera no refrigera.
hasta el día de hoy realice varios llamados donde me informan que no cuentan con respuesta del superior y cuyos números de atención son: [números], [números], [números] y [números].
solicito por favor de manera urgente plazo 48 horas el cambio directo de la misma, caso contrario iniciaré las acciones legales pertinentes incluyendo los daños y perjuicios ocasionados por la excesiva demora.
acompaño factura de compra e informe de servicio técnico.
ciampini, ivana mariela.
abogada
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Mienten no comunican bien
Ayer realicé x este medio un reclamo x un lavarropas q compré el 17 y nunca m entregaron!llamo a gafa y solo m decían q tenía q esperar la logística se comunique conmigo xq ellos lo tenía y se cierran en eso y no dan solución,a lo cual terminé llamando nuevamente a gaf…
Falta de entrega
Compré un lavarropas en la página de gafa el día 17 y decía 3 días hábiles hoy siendo 26 la compra aún no llega y de atención al cliente de gafa solo m responden q hay q esperar y no m dan solución siento q se burlan de los clientes y d su tiempo ya no se q hacer,llame…
Mienten con los plazos
El día que pedí la heladera decía que llegaba en un día hábil. Después de la compra decía 2 días hábiles y lo peor es que llega de lunes a viernes de 9 a 18. (¿ellos no saben que la gente trabaja o qué?).salí antes de laburar para poder recibir la heladera que ellos m…
Ivana M
Buen día, resulta que el día viernes 05/04 vino un técnico a mi domicilio para revisar nuevamente la heladera y cargarle gas. Me confirmó que no era viable la carga de gas y que me traerían una heladera provisoria y se llevarían la que yo compre para que no me quede sin el producto, y que la mía iría al taller lo cual demoraría bastante tiempo. Al mismo tiempo, una empleada del área de taller me informa vía WhatsApp de esta situación pero con una resolución diferente, diciéndome que no fue viable la carga de gas y que mi heladera iría a cambio directo, desconociendo el plazo de demora, pero nunca me confirmó que me traerían una heladera provisoria tal como dijo el técnico. Le avise a la empleada del área de taller lo que el técnico dijo pero no volvió a responderme. Al día de hoy, sigo sin tener una solución.
08 de Abril a las 8:50 hs.
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