Reclamo a Gafa
Buenas noches, adquirí una heladera con freezer gafa hgf[números]afb blanca [números] lts por la página h***s://w***tienda.gafa.com.ar/ el día 25/11/[números]. La misma página indica el plazo de entrega en 7 dias hábiles, los cuales se han cumplido y aun no tengo información del producto comprado. Convengamos que es un electrodoméstico de primera necesidad, mas en esta época de tanto calor! me he comunicado en infinidades de veces con atención al cliente de gafa, no siendo satisfactorio mi contacto en ninguna de las oportunidades. En uno de los llamados, me indicaron que el envío lo realiza un operador logístico tercerizado (global truck srl) y me informaron un numero de seguimiento. El supuesto seguimiento indica, que el electro se encuentra desde el 2 de diciembre en el deposito de global truck (hurlingham). Hasta el momento es toda la información que tengo. La respuesta de gafa es "no podemos hacer nada". Con global truck srl es imposible comunicarse tanto al numero que está publicado en internet como a su Whatsapp nadie atiende ni responde. Necesito por favor una breve solución.
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Mienten no comunican bien
Ayer realicé x este medio un reclamo x un lavarropas q compré el 17 y nunca m entregaron!llamo a gafa y solo m decían q tenía q esperar la logística se comunique conmigo xq ellos lo tenía y se cierran en eso y no dan solución,a lo cual terminé llamando nuevamente a gaf…
Falta de entrega
Compré un lavarropas en la página de gafa el día 17 y decía 3 días hábiles hoy siendo 26 la compra aún no llega y de atención al cliente de gafa solo m responden q hay q esperar y no m dan solución siento q se burlan de los clientes y d su tiempo ya no se q hacer,llame…
Mienten con los plazos
El día que pedí la heladera decía que llegaba en un día hábil. Después de la compra decía 2 días hábiles y lo peor es que llega de lunes a viernes de 9 a 18. (¿ellos no saben que la gente trabaja o qué?).salí antes de laburar para poder recibir la heladera que ellos m…