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No me enviaron el numero de seguimiento

Hola necesito que fullticket me envie por e-mail, el numero de seguimiento de mi envio en oca ya que solo me enviarion un e-mail con la confirmacion de la compra de la entrada, con la tarjeta de credito, ya pasaron 7 dias y aun no recibo el numero de seguimiento para poder ir a retirarlo a la sucursal. Espero una respuesta. Muchas gracias.

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