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No me devolvieron el dinero y tampoco tengo las entradas

[Solucionado]

Realice una compra de 2 entradas, al ver el cambio de fecha solocite el reembolso del dinero. Respondieron que no podían hacer la cancelación porque mercadopago (medio por el cual pague) no se lo permitía.
pregunte para que fecha quedaban asignadas mis entradas y no me respondieron.
logro ingresar a mi perfil en fullticket y veo que las entradas están canceladas.
no tengo entradas y tampoco el dinero.
como soluciono esto?
dirección, teléfono?

Comentarios
  • Alejandra I

     

    solución recibida:

     

    Realice el reclamo de manera insistente por medio del correo eléctrico y después de renegar unos cuantos días ya que dejaban de contestar. Solucionaron el problema, me pidieron que vaya a una boleteria de ellos y me devolvieron el dinero.

    01 de Junio a las 14:42 hs.

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