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Devolución de compra

Buen día. Me aparece un mail ya con compra exitosa y otro de confirmación de orden con otro nro de orden pero sin decir exitoso y no se descarga el ticket .intente dos veces ya se que se trababa nose si me están cobrando dos veces la entrada del.show de tini en septiembre en tucumán. por favor necesito me respondan. gracias

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