Reclamo a Fuencarral
Hice una compra desde bs as y al no recibir aviso para retirar, se venció el plazo. Me dirigí a la sucursal de andreani donde me explican que el paquete ya no se encontraba allí y que me debía comunicarme con el vendedor. Lo cual me resulta imposible desde hace dos días intentando por el único número para contacto. Quiero saber cuál es el paso a seguir. Muchas gracias !
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Envío no retirado
Hice una compra desde bs as y al no recibir aviso para retirar, se venció el plazo. Me dirigí a la sucursal de andreani donde me explican que el paquete ya no se encontraba allí y que me debía comunicarme con el vendedor. Lo cual me resulta imposible desde hace dos día…
Demoras en la entrega
Hice un pedido que antes de pagar me dijeron que demoraba 5 días hábiles. Esto fue el 9 de diciembre, aún no me envían lo que pedí, tampoco se dónde cancelar la compra, ya que era un regalo para el 20 osea mañana. Y aún no llego
[SOLUCIONADO] No responden
Compro un producto x la página, lo cambio xq necesitaba un talle menos. Gestiono la entrega vía whatsapp. Hago el envío para el cambio. Llevo 20 dias esperando q me digan cuando le mandan el cambio. Te mandan a un teo de whatsapp q te responden a las 24-48 hs y encima …
NATALIA P
FUENCARRAL SE COMUNICÓ CONMIGO BRINDÁNDOME UN NUEVO NÚMERO DE SEGUIMIENTO. PERO CONSIDERARÉ SOLUCIONADO CUANDO RECIBA MI COMPRA YA ABONADA. MUCHAS GRACIAS!
30 de Diciembre a las 15:05 hs.
NATALIA P
solución recibida:
Tienda Fuencarral reenvió mi pedido rápidamente, el cual ya he retirado sin problemas. Muchas gracias!!!
08 de Enero a las 10:05 hs.