Reclamo a Freddo
Compré un voucher de Groupon por un kilo de helado. La persona que estaba atendiendo estaba solo, y no había ningún cliente en el lugar, ni en los alrededores, era un día de semana cerca de las 12 hs.
a pesar de lo mencionado, de muy mala manera, y sin mediar más palabra, ni siquiera extendió la mano para recibir la impresión del voucher; solo dijo que no iba a canjear cupones hasta después de las 13 hs.
el cupón, nada dice al respecto, es más, ya he canjeado vouchers anteriormente en otros lugares, y nunca he tenido problema.
se que trabajan por el sistema de franquicias, pero si la sucursal no está interesada en aceptar las condiciones de groupon, o de otra empresa que comercializa productos a través del mismo sistema, entonces no debería adherirse, ya que esto afecta directamente al cliente, quien es sometido a un mal trato gratuito, y no solo eso, también menoscaba la marca y desprestigia el negocio
desde ya muchas gracias.
saludos
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No hielo y no descuentos club la nacion
Tengo la aplicacion del club la nacion, y no aplicaron el 35% de descuento de los miercoles, asi fue el 24 y 31 de diciembre. Hoy fui a la sucursal de republica arabe siria [números] y con 39 grados de calor, no tenian hielooo pesima atencion. saludos
Hoy fui alrededor de las 13hs sucursal san telmo compré el "sabor nuevo c/nueces
Hoy fui a sucursal san telmo me atendieron mal de mala gana compré el sabor c/nueces de pecán quise participar del sorteo "pero la empleada al entregarme el helado "lo miró ,rompió "tiró a la basura"me quedé "sin participar y "sin constancia de la compra"
Envian helados con menor cantidad que la acordada
Pedi dos 1/4kg de helado y los pese con tapa y precinto de seguridad. Aun con pote, tapa y todo pesaba [números] gr. O sea me curraron 50gr. No es la primera vez que me pasa. Usan esos potes con forma rara y entra menos helado que de costumbre. Te parece como si estuvi…
Andrea R
solución recibida:
Se comunicarob del sector comercial de Freddo pidieron disculpas y dijeron que intensificarían la capacitación del personal en lo que respecta a la atención al cliente.
05 de Diciembre a las 20:51 hs.