Reclamo a Focus Novelty
Compre un paquete de maletas y nada que llegan. Me escribieron para decirme que el número de envío no se había sincronizado con su logística y pues que luego me enviarían el folio de envío y pues nunca ha llegado y ya ni contestan los correos.
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Cecilia M
Me mandaron un correo para avisar que en un promedio de 15 a 20 días hábiles llegaría. Esperemos a ver si es cierto.
14 de Noviembre a las 13:28 hs.
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
08 de Diciembre a las 11:12 hs.
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Cecilia M
Me mandaron un correo dando una guía para hacer el rastreo de mi pedido. Y desde el 24 de noviembre dice que sigue en la aduana esperando a que lo dejen pasar y de ahí no se mueve. Mandé otro correo y ahora dicen que debo rastrearlo en mi oficina de correos y la verdad es que cómo lo rastreo? Quién lo manda? De dónde viene??? De verdad pésima mi decisión de comprar asi
11 de Diciembre a las 15:43 hs.
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Cecilia M
He escrito a la empresa y no terminan de darme solución. Resulta que yo tengo que rastrear mi compra en la oficina de correos. Les pedí que ellos lo hagan. Me pidieron nuevamente mi dirección y datos, a ver si es que actúan de alguna forma.
21 de Diciembre a las 6:05 hs.
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Cecilia M
mandé mi dirección y nadie me ha contactado dándome una solución. Quise volver a mandar un correo y me regresa el mail, diciendo que el dominio no existe.
28 de Diciembre a las 20:52 hs.
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Cecilia M
No me ha llegado nada ni se han comunicado conmigo. Lo último fue que me pidieron mi dirección de nuevo, pero cuando volví a escribirles para darle seguimiento, el correo se me regreso diciendo que el dominio no existe. Ahora no sé dónde ni a quién, además de ustedes, dirigirme.
05 de Enero a las 10:02 hs.
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