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Reclamo a Floryday

Pedido no entregado y reportado como si entregado

El pasado mes de julio hice la compra de 3 artículos en floryday con un importe de 66,39 euros. En la pagina consta como entregado pero el pedido no lo he recibido.
me pongo en contacto con floryday y me remiten a la empresa de transporte cne express con número de albarán [números]. Me pongo en contacto por teléfono y tras introducir el número de albarán me vuelve a confirmar un sistema telemático que el pedido ya ha sido entregado. Y yo a fecha de hoy, 8 de septiembre no he recibido mi pedido.

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