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Reclamo a Floryday

No hay rastro de mi pedido y está abonado

Hice un pedido el 11 de junio, no aparece en mi cuenta floryday, me lo han cobrado en el banco y cuando me pongo en contacto a través de su página me dicen que no ha salido el pedido. Dónde puedo reclamar?, cuando puedo poner denuncia?, número de pedido [números]. En otro pedido anterior se confundieron de talla y las medidas no corresponden en todas las prendas. Solicito una respuesta ya o donde se tiene que dirigir la denuncia.

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