Inconforme con los pagos adicionales de la compra

Buenos días. El día 3 de agosto del año en curso realice un pedido con el no. [números] por una cantidad a pagar de $1,[números].00 (mil doscientos sesenta y seis pesos 00/[números] m.n.) dicho monto cubría los gastos de envío por $[números].00 (trescientos sesenta y dos pesos 00/[números] m.n.), dicho pago lo acepte de conformidad y el día miércoles 07 de agosto se pone en contacto conmigo la persona de dhl para informarme que ya tenia mi pedido, pero que para podermelo entregar tenía que pagar la cantidad de $[números].85 (quinientos ochenta y ocho pesos 85/[números] m.n.) por una cuota aduanal, creo que floryday no esta siendo muy claro cuando uno realiza un pedido informando todos los cargos que se tienen que hacer, tuve que hacer ese pago aunque no estaba de acuerdo ya que tenía un compromiso el fin de semana y no tenía tiempo de ponerme a buscar otro vestido, es una lastima porque tiene muy bonitos productos y buenos precios, pero con todos los cargos adicionales que tenemos que pagar sale mas caro comprar con ustedes que comprarlo en las tiendas de la ciudad de méxico