Reclamo a Floryday
El 7 de febrero de [números] hice una compra en el portal electrónico de floryday, orden número [números] por $[números].[números] pesos colombianos y pague inmediatamente con pago cargado a mi cuenta de ahorros de bancolombia a través del portal pse, uno de los medios autorizados en la página.
recibí inmediatamente la notificación de dlocal en mi correo electrónico de que el pago había sido debitado de mi cuenta, transacción #[números]. He ingresado al portal de floryday para revisar el estado del envío y aparece que la compra ha sido cancelada a las 16:15, dos horas después de la compra porque supuestamente no había efectuado el pago.
necesito encontrar una solución. Lo que preferiría es la devolución de mi dinero.
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Compra que no llego a destino
Compre $[números],[números] con tarjeta crédito el 15 de julio del [números] y no he tenido respuesta ni explicación sobre la compra, he enviado muchos emails y tampoco me devolvieron el dinero
No llego mi pedido
Por favor quisiera saber como puedo hacer para que me llegue el producto, ya son dos años y no se de donde retirar. Gracias
Mi pedido estoy esperando
Hace dos años hice una compra en floryday y no he recibido nada
Mónica M
Gracias a la gestión que ustedes hicieron, me han escrito de Floryday pidiéndome mis datos para la devolución del dinero y estoy muy agradecida con eso. Pero solo puedo considerar el caso cerrado cuando el dinero esté en mi cuenta. Muchas gracias,
17 de Febrero a las 9:43 hs.
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Mónica M
Por ahora solo me han pedido los datos de mi cuenta bancaria para efectuar el reembolso. Sin embargo, este avance se debe a ustedes y estoy agradecida por eso.
17 de Febrero a las 17:25 hs.
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Mónica M
No me han devuelto mi dinero sún
28 de Febrero a las 9:22 hs.
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