Estafa

Compré un abrigo en floryday y me llegó un abrigo de pésima calidad, no se parecía en nada al de la página web: ni el color, ni la textura, ni el tejido....no tenía volumen! en definitiva me estafaron porque tuve que pagar 7,27€ de gastos de envío para que me llegase y 12€ para devolverlo. Pagué 20€ y me quedé sin abrigo!! me puse en contacto con ellos en varias ocasiones pero no me daban ninguna solución lo único que me ofrecieron fue esto pagar los 20€ para devolverlo, una vergüenza porque el fallo fue de ellos al no corresponderse el artículo de la página web con el que me llegó. Aún por encima, puse malos comentarios en su página web del abrigo y no los publican solo publican los buenos porque aparece que el [números]% de los compradores recomiendan el artículo cuando no es así. No vuelvo a comprar en esta página.