Reclamo a Fixup
El 28/09/2022 retiraron mi impresora, luego de haber abonado $80000, el 30/09 recibi mail con confirmación que ya se encontraba en el centro de servicios.
al recibir el equipo en diciembre, no fue probado a penas fue entregado, sino 3 días después, el mismo funciono, pero solo un dia.
realice el reclamo y se lo llevaron nuevamente el 26-12.
el 11-04-2023 solicte la devolucion del equipo y del dinero abonado, y despues de varios intentos, me contestaron que se iban a comunicar conmigo para dar una respuesta definitiva.
pasaron 21 días y todavía no me dieron ni respuesta, ni mi equipo.
no hay via de comunicacion fluida, contestan cuando quieren, ignoran los mensajes y mails.
necesito que se contacten conmigo con una solución inmediata antes de comenzar acciones legales y contactarme con defensa al consumidor.
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[SOLUCIONADO] Falta de devolución y de respuesta
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Elizabeth
me mandaron un mensaje diciendo que el viernes iban a darme respuesta, hoy es lunes y no se comunicaron conmigo
08 de Mayo a las 9:09 hs.
Elizabeth
Todavía no se han comunicado conmigo
18 de Mayo a las 9:06 hs.
Elizabeth
Estoy tratando de comunicarme via whatsapp y mail para poder hablar a través de llamada, para encontrar una solución con una persona y no con una máquina, pero por el momento no recibo respuestas
18 de Mayo a las 9:09 hs.
Fixup Representante de Fixup
propuso una solución:
Hola Hernán! Desde la empresa nos informan se realizó la devolución solicitada. Muchas gracias!
07 de Agosto a las 15:33 hs.
Fixup Representante de Fixup
propuso una solución:
Elizabeth!
07 de Agosto a las 15:34 hs.
Elizabeth
solución recibida:
Si devolvieron el dinero abonado, aunque después de tantos meses, no tiene el mismo valor, además no devolvieron el equipo
07 de Agosto a las 15:39 hs.