Reclamo a Fixup
Entregue una impresora para reparar. Después de tenerla más tiempo del que me dijeron, cobrar por adelantado más de lo que me dijeron que iba a costar el trabajo, me la llevaron a mi casa toda bañada en tinta, seguramente la dieron vuelta en algún momento durante el traslado. Reclamé a través de todas las vías que tienen, whatsapp, mail, ambos ignorados. El teléfono, nunca lo atienden. Horas escuchando el contestador, y nada. Mi esposa intentó, le contestaron creyendo que era para pedir un presupuesto, pero cuando les explicó la razón del contacto dejaron de responderle. Y cómo si esto fuera poco, dos días después de mis reclamos, me mandan un mail para que califique su servicio. Una cargada. Lamento no haber leído antes la enorme cantidad de quejas y comentarios negativos que tienen. Sumo uno más.
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[SOLUCIONADO] Falta de devolución y de respuesta
Llevé mi impresora multifución epson para ser reparada con los inyectores tapados. En febrero me avisan que el arreglo no se puede realizar y que hay que cambiar el cabezal, triplicando el presupuesto. Al rechazar el nuevo presupuesto me dicen que el dinero me lo van a…
No tomaba el papel despues de pasar x fix no imprime nada
Mande a reparar ina impresora xq no tomaba el oapel me destruyeron los dos cabezales . Sigo esperando una respuesta. No se hacem cargo yo estoy sin impresora y sin poder trabajar. Ah y se ofenden ppor el reclamo contestan mal x mensaje. La cara no la da nadie y a la fe…
Mala atención al cliente y no solucionaron el problema
Tuve muchas dudas desde que retiraron mi dispositivo un smart tv samsung. Muchas demoras, nunca me dijeron que problema tenía solo me pasaron el presupuesto que fue mucho mayor al tope máximo inicial que me habían dicho. Decidí aceptarlo porque sino tenía que abonar el…
Marcelo G
Un par de días después de la publicación de mi reclamo se comunicaron conmigo. Volvieron a retirar la impresora hace más de una semana, pero desde el lunes que estoy reclamandoselas y al día de hoy, viernes, nada. Ni respuesta ni, mucho menos, impresora. Hace más de un mes ( 22/04) que la llevaron.
27 de Mayo a las 8:34 hs.
Marcelo G
solución recibida:
La semana pasada me devolvieron la impresora en condiciones. Aclaro que ellos no fueron los que provocaron el problema pero sí fueron responsables ya que lo provocó la empresa contratada por ellos para devolver el equipo. No se puede hablar telefónicamente, nunca responden, te dejan horas escuchando el contestador. Y por WhatsApp te responden cuando a ellos les parece y mientras que a ellos les interese la charla, sino, te dejan de contestar. A pesar de que me solucionaron el problema, dudaría muchísimo en recurrir a ellos nuevamente.
11 de Junio a las 8:25 hs.