Reclamo a Firmea
Realice un compra el 14/11- pedido #[números]-, y recibi un numero de seguimiento de andreani que me decia que el remitente no habia entregado el producto. Luego de varios dias recibo un mail con aviso de visita que no estaba a mi nombre (sin conocer la direccion de envio). Envìe 3 mensajes a firmea indicando la inconsistencia, sin respuesta. Realicè tambien el reclamo a andreani, indicando que yo contaba con ese numero de seguimiento. Se abrìo un expediente, pero aun asi recibo avisos de visita en direccion equivocada. Sigo sin recibir los productos comprados y no tengo ninguna respuesta de firmea
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Estafadores
En el mes de noviembre del [números] hice una compra #[números], pague y jamas me llego los productos (acelera el bronceado y realza el tono dorado de la piel $ 79.[números],00), me engañaron y asi a mucha gente, que ya me lo mandaban, que estaban atrasados y una serie…
[SOLUCIONADO] Estafa
Ya es el tercer reclamo que dejó y sigo sin solucionar nada ..no me devuelven ni la plata ni me mandan las cremas
Mienten!!!!
El 1 de diciembre hice la compra de 3 productos que incluía la entrega sin cargo..pero hasta el día de hoy sigo esperando!!!
Maria E
Sigo sin recibir los productos y la empresa NO ha respondido ninguno de los reclamos enviados por todas las vias posibles. Las publicidades siguen activas en Instagram y mercado libre, ambas con los comentarios restringidos. Ya no me queda otra que pensar que es una ESTAFA. Ya van 3 semanas de realizada la compra....
04 de Diciembre a las 7:11 hs.
Maria E
La verdad empresa nunca respondió a todos mis reclamos, sigo sin recibir los productos, todos los canales de venta siguen habilitados, y han desactivado los comentarios que alertaban a los posibles compradores. No queda otra que pensar en una estafa
04 de Diciembre a las 11:43 hs.
Maria E
Sigo sin recibir los productos, y no hubo contacto por parte de la empresa.
16 de Diciembre a las 6:41 hs.
Maria E
solución recibida:
llegaron los productos el 27/12. 40 dias despues de la compra. Una pena que la empresa no tengan un departamento de atención al cliente y no respondan a los reclamos.
Gracias por la ayuda!
29 de Diciembre a las 11:29 hs.